Livrez-vous dans le monde entier ?

Non. Nous expédions actuellement exclusivement en France. Cela nous permet d’offrir des délais de livraison rapides et fiables, et de garantir que chaque commande arrive en toute sécurité. Toutes les commandes bénéficient de la livraison gratuite, sans minimum d’achat requis.

Quels sont les délais de livraison ?

Une fois traitées, les commandes sont généralement livrées sous 6 à 12 jours ouvrés . Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et de la charge de nos partenaires logistiques. Vous recevrez un numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.

Combien de temps faut-il pour traiter les commandes ?

Le traitement des commandes prend généralement entre 1 et 4 jours ouvrés . Pendant les périodes de forte activité ou les promotions spéciales, ce délai peut être légèrement plus long en raison d’un volume de commandes élevé. Nous faisons toujours de notre mieux pour préparer et expédier votre commande le plus rapidement possible.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Après l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi ainsi qu’un lien pour suivre l’acheminement de votre colis. Si vous ne recevez pas ces informations ou si vous avez besoin d’aide, notre équipe reste disponible à l’adresse support@lucieatelier.com .

Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez retourner votre article dans un délai de 30 jours après la livraison s’il ne répond pas à vos attentes. Pour être éligibles au retour, les produits doivent être non utilisés , en parfait état , et retournés avec toutes les étiquettes et l’emballage d’origine intacts . Comme nous commençons le traitement des commandes immédiatement afin de garantir une expédition rapide, toute demande de modification ou d’annulation doit être effectuée dans un délai de 1 heure après la commande . Passé ce délai, la commande entre dans notre système de traitement automatisé et ne peut plus être modifiée ni annulée. Si vous ne souhaitez plus conserver votre commande après réception, vous pouvez la retourner conformément à notre politique de retour. Un remboursement complet sera effectué une fois l’article reçu et inspecté.

Comment effectuer un retour ?

Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client par e-mail à support@lucieatelier.com afin d’obtenir un numéro de retour ainsi que les instructions détaillées. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part.

Puis-je annuler ma commande ?

Si vous souhaitez annuler votre commande, modifier votre adresse de livraison ou apporter tout changement à votre commande, veuillez nous contacter dans un délai de 1 heure après l’achat à l’adresse support@lucieatelier.com . Toutes les demandes doivent être effectuées avant que la commande ne soit traitée ou expédiée.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les moyens de paiement suivants : Cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard, American Express, Maestro et Diners Club. Paiements mobiles : Apple Pay, Google Pay et Shop Pay.

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Oui. Toutes les transactions sont cryptées et traitées via des prestataires conformes aux normes PCI-DSS . LUCIE ATELIER ne conserve pas l’intégralité de vos informations de carte bancaire. La sécurité de vos paiements et la confidentialité de vos données sont notre priorité.

Que dois-je faire si mon article arrive endommagé ou incorrect ?

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement en joignant des photos du problème. Nous traiterons votre demande rapidement et vous proposerons une solution appropriée.

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées ci-dessous. Notre équipe est toujours ravie de vous aider, que ce soit pour des questions de commande, des informations sur les produits ou une assistance pour les retours. 📧 E-mail : support@lucieatelier.com 📩 Formulaire de contact : Ici

Carmen | Pull-Over Femme Col V Doux et Confortable Automne-Hiver

Name: Carmen | Pull-over femme en cachemire col V avec poches, style élégant polyvalent pour l'hiver
Brand: LUCIE ATELIER
SKU: DWOD2-SI476001
Price: 44.95 EUR
Availability: InStock

★★★★★ 4,7 sur 5 basé sur 361 avis

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Découvrez le confort et l’élégance incomparables avec notre pull-over Carmen

Exprimez votre personnalité avec le pull-over Carmen, spécialement conçu pour les femmes en quête d’un parfait équilibre entre style raffiné et fonctionnalité. Confectionné à partir d’un mélange soigneusement sélectionné de fibres, ce pull vous enveloppe dans une douceur exceptionnelle tout en offrant une chaleur adaptée aux journées fraîches ou aux soirées cocooning. Son tissu de haute qualité assure une sensation agréable et durable, faisant de ce modèle un incontournable de votre garde-robe hivernale.

Un design soigné pour un confort optimal

Le pull-over Carmen reflète un savoir-faire artisanal avec une coupe précise et une finition impeccable. Les matériaux choisis allient respirabilité et gestion efficace de l’humidité, garantissant ainsi une température corporelle équilibrée sans sensation d’étouffement. Sa conception pensée dans les moindres détails assure un ajustement parfait qui valorise votre silhouette tout en privilégiant votre confort au quotidien.

✔ Tissu doux et confortable : Composé de 42 % d’acrylique, 28 % de nylon et 30 % de polyester, ce mélange offre une texture luxueuse et une sensation agréable au contact de la peau, idéale pour rester au chaud sans sacrifier la légèreté.
✔ Élégance fonctionnelle : Le col en V du pull Carmen apporte une touche d’élégance subtile tout en intégrant des poches pratiques pour garder vos petits effets personnels à portée de main.
✔ Polyvalence dans votre dressing : Adapté aussi bien aux journées décontractées qu’aux occasions professionnelles informelles, ce pull-over s’associe aisément avec divers styles pour un look harmonieux et moderne.
✔ Un style affirmé : Le col en V distinctif fait de ce pull un choix élégant qui vous permet d’affirmer votre style personnel avec simplicité et assurance.

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