Livrez-vous dans le monde entier ?

Non. Nous expédions actuellement exclusivement en France. Cela nous permet d’offrir des délais de livraison rapides et fiables, et de garantir que chaque commande arrive en toute sécurité. Toutes les commandes bénéficient de la livraison gratuite, sans minimum d’achat requis.

Quels sont les délais de livraison ?

Une fois traitées, les commandes sont généralement livrées sous 6 à 12 jours ouvrés . Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et de la charge de nos partenaires logistiques. Vous recevrez un numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.

Combien de temps faut-il pour traiter les commandes ?

Le traitement des commandes prend généralement entre 1 et 4 jours ouvrés . Pendant les périodes de forte activité ou les promotions spéciales, ce délai peut être légèrement plus long en raison d’un volume de commandes élevé. Nous faisons toujours de notre mieux pour préparer et expédier votre commande le plus rapidement possible.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Après l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi ainsi qu’un lien pour suivre l’acheminement de votre colis. Si vous ne recevez pas ces informations ou si vous avez besoin d’aide, notre équipe reste disponible à l’adresse support@lucieatelier.com .

Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez retourner votre article dans un délai de 30 jours après la livraison s’il ne répond pas à vos attentes. Pour être éligibles au retour, les produits doivent être non utilisés , en parfait état , et retournés avec toutes les étiquettes et l’emballage d’origine intacts . Comme nous commençons le traitement des commandes immédiatement afin de garantir une expédition rapide, toute demande de modification ou d’annulation doit être effectuée dans un délai de 1 heure après la commande . Passé ce délai, la commande entre dans notre système de traitement automatisé et ne peut plus être modifiée ni annulée. Si vous ne souhaitez plus conserver votre commande après réception, vous pouvez la retourner conformément à notre politique de retour. Un remboursement complet sera effectué une fois l’article reçu et inspecté.

Comment effectuer un retour ?

Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client par e-mail à support@lucieatelier.com afin d’obtenir un numéro de retour ainsi que les instructions détaillées. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part.

Puis-je annuler ma commande ?

Si vous souhaitez annuler votre commande, modifier votre adresse de livraison ou apporter tout changement à votre commande, veuillez nous contacter dans un délai de 1 heure après l’achat à l’adresse support@lucieatelier.com . Toutes les demandes doivent être effectuées avant que la commande ne soit traitée ou expédiée.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les moyens de paiement suivants : Cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard, American Express, Maestro et Diners Club. Paiements mobiles : Apple Pay, Google Pay et Shop Pay.

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Oui. Toutes les transactions sont cryptées et traitées via des prestataires conformes aux normes PCI-DSS . LUCIE ATELIER ne conserve pas l’intégralité de vos informations de carte bancaire. La sécurité de vos paiements et la confidentialité de vos données sont notre priorité.

Que dois-je faire si mon article arrive endommagé ou incorrect ?

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement en joignant des photos du problème. Nous traiterons votre demande rapidement et vous proposerons une solution appropriée.

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées ci-dessous. Notre équipe est toujours ravie de vous aider, que ce soit pour des questions de commande, des informations sur les produits ou une assistance pour les retours. 📧 E-mail : support@lucieatelier.com 📩 Formulaire de contact : Ici

Baskets à Talon Lorena pour Femme Confortables

Name: Aveline | Baskets à Talon pour Femme avec Semelle Orthopédique Rembourrée
Brand: LUCIE ATELIER
Price: 59.95 EUR
Availability: InStock

★★★★★ 4,7 sur 5 basé sur 361 avis

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Les baskets à talon Lorena associent une allure féminine et moderne à des éléments pensés pour accompagner les déplacements quotidiens. Leur semelle orthopédique rembourrée et leur semelle absorbant les chocs favorisent des pas fluides et soutenus tout au long de la journée.

La tige perforée et respirante contribue à garder les pieds au frais, tandis que les détails métalliques apportent une finition élégante. Légères, ces baskets intègrent également une semelle intermédiaire de style talon pour un soutien adapté au quotidien.

Caractéristiques principales

Semelle orthopédique rembourrée : un confort renforcé à chaque pas.
Semelle absorbant les chocs : un amorti adapté à un port prolongé.
Tige perforée et respirante : une conception qui favorise la circulation de l’air.
Détails métalliques : une touche raffinée au design féminin.
Semelle intermédiaire façon talon : un soutien intégré à la silhouette de la basket.
Construction légère : une liberté de mouvement facilitée.

Idéal pour:

Les tenues féminines du quotidien
Les déplacements nécessitant une chaussure légère
Les looks modernes rehaussés d’une touche métallique

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Nous nous engageons à rendre votre expérience d'achat sans tracas. Grâce à notre garantie de remboursement de 30 jours ou à notre politique d'échange, vous pouvez acheter en toute confiance, sachant que si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous nous occuperons de tout. Aucun souci, seulement de la satisfaction.

Nos vêtements sont conçus avec des tailles précises et adaptées, vous permettant de choisir en toute confiance votre taille habituelle. Pour certains produits nécessitant des tailles personnalisées, nous fournissons des tableaux de tailles détaillés pour garantir un ajustement parfait. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait après les avoir essayés, il vous suffit de les retourner pour un échange ou un remboursement complet. Nous rendons vos achats sans tracas.

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